SaaS
Быстрый старт, готовые сущности, меньше расходов на запуск. Хорошо работает, если процесс компании похож на стандартный рынок.
decision
Готовая CRM против собственного контура
Custom
Точная логика под роли, статусы, отчёты и интеграции. Оправдано, когда нестандартный процесс даёт коммерческое преимущество.
signals
Когда стоит проектировать своё решение
- менеджеры ведут работу вне CRM, потому что система не совпадает с реальностью
- отчёты собираются вручную из нескольких источников
- стандартные статусы не объясняют, где теряются деньги
- интеграции стали важнее самой карточки клиента
architecture
Что проектируется в рабочем контуре
Роли
Каждая роль видит действия, за которые отвечает, а не весь хаос бизнес-процесса.